О нас
Направления работы
Комплексные решения
Бизнес игры и симуляции
Развивающие мероприятия
Цифровые решения
Авторские программы
Базовые программы
Ассессмент, коучинг
Фотографии
Контакты
+7 495 248-07-89
ONLINE IDEA
Конструктивное взаимодействие с пациентом
Общая структура курса
Вводная часть
Психологические типы пациентов
Барьеры и методы их преодоления
Влияние и аргументация
Управление конфликтом
Ассертивное поведение
Управление стрессом и позитивные техники
Итоговый тест
Цели программы:
Изучить внешние индикаторы ассертивного поведения;
Развить у участников установки на коммуникации «на равных» с собеседником;
Научиться определять свой уровень стресса и отслеживать его источники;
Изучить методы профилактики стресса и профессионального выгорания;
Изучить различные техники работы со стрессом.
Научиться определять психотип собеседника и модифицировать своё поведение для оказания нужного влияния;
Изучить барьеры, препятствующие эффективной коммуникации и провоцирующие конфликты;
Изучить техники, способствующие конструктивному общению;
Изучить механизм развития конфликта и техники эффективного взаимодействия в конфликтной ситуации;
Понять важность использования аргументации;
Изучить основные техники аргументации.
Курс построен
На качественной практической информации. Ничего лишнего, все по делу;
На активном взаимодействии с участниками;
Все задания направлены на решение конкретных бизнес-задач.
Инструменты обучения
Демонстрация презентаций;
Демонстрация роликов;
Разбор кейсов;
Интерактивные тесты;
Живой чат;
Домашние задания между вебинарами;
Сопроводительные справочные материалы;
Тестирование после каждой пройденной темы.
Для удобства, вы можете скачать презентацию программы
Скачать презентацию
Нам доверяют ведущие компании
Left
Right
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Оставьте свои контакты, и мы ответим вам в ближайшее время
Отправить
© 2020 KEYIDEA
О нас
Фотографии
Направления работы
Комплексные решения
Бизнес-игры и симуляции
Развивающие мероприятия
Цифровые решения
Авторские программы
Базовые программы
Ассессмент, коучинг
Контакты
+7 (495) 248-07-89
idea@key-idea.moscow
Made on
Tilda